Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e consegne

1. Dove spediamo

Spediamo solo in Italia.

2. I modi di ricevere l'ordine

  • Ritiro in negozio, gratuito: Corso Carlo Alberto 82/A, Ancona. Ti avvisiamo noi quando l'ordine è pronto, di solito entro un'ora negli orari di apertura.
  • Consegna a domicilio ad Ancona, fatta da noi, dal lunedì al venerdì:
    • entro 2,5 km dal negozio: gratuita per ordini da 25 €, altrimenti 3,90 €;
    • da 2,5 a 7 km dal negozio: gratuita per ordini da 50 €, altrimenti 3,90 €.
    • Gli ordini arrivati entro le 12 li consegniamo in giornata, quelli successivi il giorno lavorativo dopo. La consegna è al portone; il montaggio del consumabile a casa o in ufficio è un servizio a parte (15 €).
  • Corriere espresso BRT in tutta Italia: 5,99 € per pacchi fino a 3 kg, 9,99 € oltre i 3 kg, gratuito per ordini da 50 €.

Il checkout mostra le opzioni disponibili per il tuo indirizzo e il costo esatto prima del pagamento.

3. Tempi

Con il corriere l'ordine arriva di solito in 24/48 ore lavorative dalla partenza. Gli ordini partono dal lunedì al venerdì. Se un articolo non è disponibile in negozio lo ordiniamo al fornitore e la partenza può slittare di 1-2 giorni lavorativi: in quel caso ti avvisiamo.

I tempi possono allungarsi nei periodi di punta e per cause non dipendenti da noi, come scioperi o eventi meteorologici.

4. Tracciamento

Appena l'ordine parte con il corriere ricevi un'email con il link di tracciamento. Se dopo i tempi indicati non hai ricevuto nulla, scrivici: ce ne occupiamo noi.

5. Pacco danneggiato

Se il pacco arriva danneggiato, fotografalo prima di aprirlo, se puoi, e scrivici subito: sostituiamo o rimborsiamo come indicato nell'Informativa sui rimborsi.

6. Contatti

WINK S.R.L. · Corso Carlo Alberto 82/A, 60127 Ancona (AN) · info@winkstore.it · WhatsApp 331 433 3949 · telefono 071 404 0252 (premi 1).